Términos y Condiciones

1. ASPECTOS GENERALES

Los Términos y Condiciones que mostraremos a continuación regulan el acceso en Chile al sitio www.medicalskincenter.cl y su uso por parte de todos los usuarios o consumidores. La aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

Medicalskincenter.cl aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de su sitio.

2. CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO

Para hacer compras en este sitio, Usted deberá seguir los siguientes pasos:

Seleccionar los productos y/o servicios de su interés y agregarlos al “carro de compras”; ingresar sus datos, seleccionar el tipo de despacho y el medio de pago. Una vez ingresada la orden, se desplegará en su pantalla, una descripción del producto y/o servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de su orden, la que podrá imprimir y almacenar. Le enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que haya indicado.
Su orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado. Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se le despachará el producto, de acuerdo con el método de envío que haya seleccionado.

3. CAMBIOS, DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DESPACHOS

• Cambios: Si los productos que Usted recibió presentan cualquier defecto o falla, por favor contáctese al correo secretaria@medicalskincenter.cl. El plazo para ejercer el derecho a cambio de productos es de 30 días desde la recepción de estos. No procederá este derecho si los productos se han deteriorado por un hecho que le sea imputable a los usuarios.
  Los productos deben estar con sus etiquetas y embalaje original.
  Para el evento que desee cambiar el producto por uno de mayor valor, Usted deberá pagar la diferencia de precio entre ambos productos.
• Devoluciones: Si el producto comprado no satisface sus expectativas, podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta. Si decidiese hacer uso de este derecho deberá contactarse al correo secretaria@medicalskincenter.cl.
  Deberá acreditar su compra con la respectiva boleta.
  Para efectos de ejercer el derecho a devolución, los productos deberán estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas, elementos de protección y embalaje original.
• Reembolsos: Si se han adquirido dos o más productos y sólo se realiza la devolución de alguno de ellos, el gasto del despacho no se reembolsará. El reembolso total de este gasto sólo procederá cuando se ejerza la devolución de todos los productos adquiridos.
  La devolución del dinero pagado se hará a la brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 30 días siguientes a la devolución del producto o recepción del producto en nuestra tienda. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente sin previo aviso.
  Este derecho no procede, si los productos se encuentran deteriorados.
  
  
• Despacho de los Productos: Entregas entre 5 a 7 días hábiles desde su compra.
  Podrá elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.
  Es muy importante que ingrese la dirección de envío de manera completa y exacta, un correo electrónico y teléfono móvil de contacto para que su producto sea entregado sin inconvenientes.
  El valor del despacho tiene un cargo fijo de $ 7.000 por compras de productos por un valor de $ 180.000, para compras superiores a ese monto el envío será sin costo alguno.

4. GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE

Si el producto que Usted compró no tuviera las características técnicas informadas, le llegó dañado o incompleto, no se preocupe, Usted puede solicitar cambio o devolución.

5. COMPRA ONLINE RETIRO EN TIENDA

Si elige retirar el producto en la clínica, puede hacerlo en el horario de atención al público. Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado, le avisaremos vía e-mail registrado o whatsapp que el producto está a su disposición y el plazo para retirarlo.

6. MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁ UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de tarjetas débito o crédito a través de Transbank Webpay, un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que Usted haya pactado con su banco.

7. ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO

Medicalskincenter no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a su disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

8. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de Medicalskincenter.